崔冰
发布于: 2016-10-09 16:27:47 浏览数:2159

汇智博纳 资深讲师;
美国GEC继续教育集团授权认证高级顾问;
APA(美国心理协会)APT(心理类型协会)认证教练;
国际行动学习协会W.I.A.L认证教练;
国际教练协会认证教练。
擅长领域/课程:
服务领域:CEM(客户体验管理)、CCS(服务的关键系统)、服务体系建立、客户服务与客户满意、MOT(关键时刻)、服务人员五项修炼等。
管理领域:管理心理学、企业教练、心理学在领导力中的应用、行动学习教练、从专业走向管理、职业生涯规划、中层干部管理技能训练、基层管理干部管理技能训练、时间管理、跨部门沟通、会议管理等。
技巧领域:TTT(培训培训师)、有效沟通、专业形象与商务礼仪、商务演讲技巧。